¿Qué entiende tu consumidor por productos de moda? Varios estudios demuestran que la comprensión sobre qué significa sostenible es dispar entre personas y regiones. Esta confusión no solo la sufren los consumidores sino también los empresarios y esto repercute en el diseño de la estrategia de sostenibilidad.
Por eso es que hoy quiero mostrar un estudio interesante que ha desarrollado The LYCRA Company para averiguar qué saben y qué buscan los consumidores sobre la sostenibilidad en la moda. La investigación se llevó a cabo en EE. UU., Alemania, Italia, China y Brasil, con una muestra de 3.000 adultos.
Veamos algunas de las conclusiones.
¿Qué problemas globales son más importantes?
La encuesta pidió a los participantes que seleccionaran los tres problemas que consideran principales en el mundo de hoy.
- El cambio climático/calentamiento global (43 %),
- La paz global/no a la guerra (34 %)
- La pobreza (27 %).
El estudio reveló algunas diferencias regionales: los encuestados chinos clasificaron la contaminación del aire como su segundo problema más importante, mientras que los encuestados brasileños mencionaron la pobreza (44 %), la educación (42 %) y el hambre/inseguridad alimentaria (40 %) como sus principales problemas.
¿Qué temas deben priorizar las marcas de moda?
Se pidió a los encuestados que seleccionaran lo que pensaban que eran las cosas más importantes en las que debían centrarse las marcas y los minoristas de ropa.
Las tres respuestas principales fueron:
- Reducir la cantidad de productos químicos nocivos utilizados en el proceso de fabricación (56 %),
- Reducir la cantidad de emisiones de carbono durante el proceso de fabricación (51 %)
- Hacer ropa que sea duradera (50 %) .
¿Cómo trata de comprar más sostenible el consumidor?
Cuando se les pidió que indicaran su nivel de acuerdo con las afirmaciones sobre sus hábitos de compra, las tres respuestas principales fueron:
- Compro menos prendas de mayor calidad que duran más (67 %),
- Tiendo a ver si la composición de las prendas tiene/es hecho de fibras/materiales sostenibles (65%),
- Trato de limitar la cantidad de ropa nueva que compro porque soy muy consciente del impacto en el medio ambiente (62%).
Preocupación vs Acción vs Comprensión
Los resultados muestran que, si bien los encuestados afirman estar motivados para hacer lo correcto, también parece haber barreras importantes para la acción. Por ejemplo, el 53% de los encuestados dijo que les resulta difícil saber qué marcas de ropa son más sostenibles que otras, mientras que el 57% indicó que busca ropa sostenible, pero no siempre puede encontrarla en los estilos que les gustan.
Es responsabilidad de toda la cadena proporcionar información clara y fiable. Estamos en esta lucha con las legislaciones que se vienen y con la contención de algunas herramientas de comunicación poco precisa.
Pienso que este tipo de encuestas al respecto de qué piensan los consumidores son esenciales para contribuir a guiar a las empresas en priorizar sus esfuerzos de sostenibilidad pero también de comunicación. No solo es que los consumidores quieran saber más, sino que también hay una muy clara falta de formación de las personas sobre los temas de sostenibilidad.
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